اخبار فوری اوامپی فینکس درباره تاخیر در برداشتها
صرافی ارز دیجیتال اوامپی فینکس به تازگی یک بیانیه رسمی درباره مشکلاتی که منجر به تاخیر در برداشتهای ریالی و رمزارزی شده، منتشر کرد.
شفافیت و تعهد به کاربران
در این بیانیه، اوامپی فینکس تأکید کرده که شفافیت یکی از اصول اساسی این صرافی است. آنها تلاش میکنند جزئیات دقیق مشکلات و اقدامات انجامشده را با کاربران خود در میان بگذارند.
دلایل اختلالات برداشت
مشکلات اخیر به دلیل اختلالات زیرساختی در شبکه بانکی کشور و همچنین تحریمهای بینالمللی بر صرافیهای ارز دیجیتال ایرانی بوجود آمده است. این موارد موجب کندی تسویههای ریالی شدهاند.
اقدامات امنیتی
با توجه به اهمیت حفظ امنیت داراییهای کاربران، فرایند برداشتها بهصورت موقت از حالت خودکار خارج شده و بهصورت دستی انجام میشود. این پروسه باعث افزایش زمان برداشتها شده است.
پشتیبانی ۲۴ ساعته
تیم پشتیبانی اوامپی فینکس بهصورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به کاربران است. با این وجود، به دلیل حجم بالای پیامها و تماسها، زمان انتظار برای پاسخگویی افزایش یافته است.
برنامهریزی برای بهبود
تمامی تلاشها در حال انجام است تا مشکلات بهزودی برطرف شود. اوامپی فینکس برنامههایی برای قدردانی از کاربران خود در نظر دارد.
جمعبندی
با تشکر از صبر و بردباری کاربران، تیم اوامپی فینکس وعده میدهد که به زودی وضعیت به حالت عادی بازگردد.